Você Não Vê Seu Feed. O Algoritmo Vê Por Você.

Você abre o Instagram.

Passa alguns minutos rolando o feed.

Vê um amigo.

Depois uma empresa.

Depois um creator que você nem lembra de seguir.

Depois um vídeo recomendado.

E então fecha o aplicativo.

Mas será que você viu tudo o que as pessoas que segue publicaram naquele dia?

Provavelmente não.

Na verdade, é possível que você passe dias sem ver determinado perfil, mesmo continuando seguindo aquela pessoa.

Isso gera uma dúvida comum:

“Por que não estou vendo o conteúdo de quem eu sigo?”

A resposta está na forma como as redes sociais passaram a distribuir conteúdo.

Seguir não significa mais receber tudo

No modelo antigo, seguir alguém tinha uma lógica relativamente simples.

Você seguia um perfil.

A pessoa publicava.

O conteúdo aparecia para você.

Hoje, as plataformas precisam lidar com uma quantidade gigantesca de publicações.

Se você segue 500 pessoas e cada uma publica várias vezes por dia, seria impossível mostrar tudo.

Então surge um problema:

o que deve aparecer primeiro?

É aí que entram os sistemas de recomendação.

O feed precisa fazer escolhas

Imagine que 500 pessoas que você segue tenham publicado algo recentemente.

Você não conseguirá consumir tudo.

A plataforma precisa selecionar uma pequena parte desse conteúdo.

Ela tenta prever:

“Qual dessas publicações tem maior chance de interessar a esta pessoa agora?”

Para isso, utiliza sinais relacionados ao comportamento e ao conteúdo.

Não existe espaço suficiente para mostrar tudo.

Então o feed se torna uma seleção.

O algoritmo conhece seus hábitos

Cada interação ajuda a criar sinais sobre seus interesses.

Você assiste um vídeo até o final.

Curte uma publicação.

Comenta.

Compartilha.

Salva.

Visita um perfil.

Ignora determinado assunto.

Passa rapidamente por outro.

Esses comportamentos ajudam a plataforma a entender o que provavelmente prenderá sua atenção.

Por isso, duas pessoas que seguem exatamente os mesmos perfis podem receber feeds completamente diferentes.

Seu feed não representa quem você segue

Essa é uma das mudanças mais importantes.

Seu feed não é necessariamente uma lista das pessoas que você escolheu acompanhar.

Ele é uma mistura de:

• Conteúdo de pessoas que você segue.
• Conteúdo recomendado.
• Publicações com maior probabilidade de interesse.
• Conteúdos relacionados ao seu comportamento.
• Diferentes formatos e experiências promovidas pela plataforma.

Ou seja:

o feed é personalizado para você, não para os perfis que você segue.

O conteúdo mais recente não necessariamente aparece primeiro

A lógica cronológica perdeu espaço.

Isso significa que alguém pode publicar algo enquanto você está offline e, quando voltar, aquela publicação pode não estar entre as primeiras coisas que aparecem.

Outro conteúdo mais antigo pode ocupar posição superior porque o sistema entende que ele possui maior probabilidade de gerar interesse.

Para o usuário, isso parece aleatório.

Para o sistema, existe uma tentativa de priorização.

É por isso que você pode “perder” pessoas

Você pode seguir alguém há anos e, de repente, perceber:

“Nossa, eu não via os posts dessa pessoa há meses.”

Talvez ela tenha continuado publicando normalmente.

O problema pode estar na distribuição.

Conforme você interage menos com determinado perfil, a plataforma pode interpretar que aquele conteúdo é menos relevante para você.

Isso pode reduzir a frequência com que ele aparece na sua experiência.

O comportamento cria um ciclo

Imagine que você segue uma pessoa.

Durante algumas semanas, quase nunca interage com ela.

O sistema recebe sinais de baixo interesse.

O conteúdo aparece menos.

Você passa a esquecer daquela pessoa.

Interage ainda menos.

O sistema recebe ainda menos sinais.

O conteúdo aparece menos ainda.

Cria-se um ciclo.

Menos exposição → menos interação → menos sinais → menos exposição.

Isso ajuda a explicar por que alguns perfis parecem desaparecer do seu feed.

E existe o ciclo contrário

Agora imagine outro perfil.

Você assiste praticamente todos os vídeos.

Curte.

Comenta.

Compartilha.

Visita o perfil.

Salva conteúdos.

A plataforma recebe sinais fortes de interesse.

Isso pode aumentar a probabilidade de você continuar recebendo conteúdo daquele perfil.

O comportamento do usuário ajuda a moldar a experiência.

O usuário também treina o próprio feed

Cada pessoa participa, de certa forma, da construção do próprio ambiente digital.

Quando você interage repetidamente com determinado tipo de conteúdo, fornece informações sobre seus interesses.

Quando ignora outro tipo, também fornece informação.

Isso significa que o feed que você vê hoje é parcialmente resultado das escolhas que fez ontem.

“Mas eu sigo essa pessoa!”

Seguir é um sinal importante.

Mas não é necessariamente uma garantia de que você verá tudo.

As plataformas precisam equilibrar vários fatores.

A quantidade de conteúdo disponível.

O interesse provável.

A recência.

O comportamento do usuário.

O tipo de conteúdo.

A qualidade percebida.

As prioridades da própria plataforma.

Por isso, seguir é apenas uma parte da equação.

O número de seguidores também engana

Imagine um perfil com 100 mil seguidores.

Isso não significa que 100 mil pessoas verão cada publicação.

Nem que todas estão ativas.

Nem que possuem interesse naquele conteúdo.

Nem que a plataforma mostrará o post para todas.

Por isso, o número de seguidores é uma medida limitada de audiência efetiva.

Audiência potencial é diferente de audiência alcançada

Um perfil pode ter:

100 mil seguidores

mas alcançar apenas uma fração deles em determinada publicação.

Outro perfil pode ter:

10 mil seguidores

e conseguir uma distribuição proporcionalmente muito maior.

Por isso, analisar apenas seguidores pode levar a conclusões erradas.

O conteúdo recomendado mudou o jogo

Existe ainda outro fenômeno.

Você não precisa mais seguir alguém para consumir seu conteúdo.

As plataformas passaram a recomendar publicações de perfis que você nunca acompanhou.

Isso transforma o feed em uma espécie de descoberta contínua.

Você entra para ver pessoas que conhece.

Sai consumindo conteúdo de desconhecidos.

E talvez termine seguindo alguns deles.

O paradoxo das redes sociais

Existe uma ironia nisso tudo.

Você segue pessoas para acompanhar o que elas fazem.

Mas o sistema decide que outras coisas podem ser mais interessantes naquele momento.

Então você segue 1.000 perfis.

Mas sua experiência diária pode ser dominada por algumas dezenas.

E uma parte considerável pode vir de pessoas que você nem segue.

Isso muda a estratégia de quem cria conteúdo

Se seguir não garante distribuição, o creator precisa pensar além do próprio número de seguidores.

O objetivo não pode ser apenas:

“Quero mais seguidores.”

Precisa ser:

“Quero produzir algo que as pessoas realmente queiram consumir quando aparecer para elas.”

Isso vale tanto para seguidores antigos quanto para pessoas que nunca ouviram falar do perfil.

Cada publicação precisa conquistar novamente a atenção

Um dos efeitos desse sistema é que a audiência não é automaticamente garantida.

Você pode ter alguém que acompanha seu perfil há anos.

Mesmo assim, cada novo conteúdo precisa competir pela atenção daquela pessoa.

Ela está recebendo:

• Amigos.
• Familiares.
• Creators.
• Empresas.
• Notícias.
• Anúncios.
• Recomendações.
• Entretenimento.

Seu conteúdo é apenas mais uma opção.

É por isso que conteúdo antigo pode voltar

Se determinado conteúdo continua relevante e começa a gerar sinais positivos, ele pode voltar a circular.

Isso é particularmente importante para conteúdos que possuem vida útil longa.

Um bom tutorial.

Uma explicação.

Uma análise.

Uma história.

Uma resposta para uma dúvida frequente.

O conteúdo não precisa necessariamente morrer no dia em que foi publicado.

O conteúdo precisa sobreviver à publicação

Criadores que pensam apenas em publicar todos os dias podem acabar produzindo conteúdos descartáveis.

Uma estratégia mais forte busca criar materiais que continuem relevantes depois da primeira distribuição.

Isso aumenta a possibilidade de o conteúdo ser descoberto posteriormente.

O problema de depender apenas dos seguidores

Se você acredita que seus seguidores verão tudo o que publica, pode interpretar errado seus resultados.

Um conteúdo com poucas visualizações não significa necessariamente que seus seguidores perderam interesse.

Talvez uma parte significativa deles simplesmente não tenha recebido aquele conteúdo.

Da mesma forma, um conteúdo que alcança pessoas que não seguem você pode ser um excelente resultado.

A métrica importante é a atenção

Seguidores são uma métrica de tamanho.

Atenção é uma métrica de comportamento.

E comportamento ajuda a determinar distribuição.

Por isso, entender:

• Retenção.
• Tempo de visualização.
• Compartilhamentos.
• Salvamentos.
• Comentários.
• Cliques.
• Visitas ao perfil.

pode ser mais útil do que olhar apenas para o número de seguidores.

O usuário não precisa ver tudo

Existe também um lado positivo.

Imagine se você precisasse consumir tudo que todos os perfis que segue publicam.

Seria impossível.

A seleção ajuda a reduzir a quantidade de informação que chega até você.

O problema é que essa seleção também significa que você não possui controle total sobre o que aparece.

O feed é uma curadoria automatizada

Essa talvez seja a melhor forma de entender o fenômeno.

Você não está simplesmente navegando por uma lista de pessoas.

Está navegando por uma curadoria feita por sistemas de recomendação.

Eles tentam prever o que você provavelmente vai querer consumir.

E essa previsão muda constantemente.

Isso cria bolhas de conteúdo

Quanto mais você interage com determinado assunto, mais conteúdo relacionado pode aparecer.

Você começa vendo um vídeo sobre determinado tema.

Depois outro.

Depois outro.

Em pouco tempo, parece que todo mundo está falando sobre aquilo.

Mas talvez não esteja.

Você simplesmente entrou em uma determinada bolha de recomendação.

Seu feed não é a realidade

Essa é uma conclusão importante.

O que você vê diariamente nas redes sociais não representa necessariamente o que está acontecendo no mundo.

Representa uma seleção personalizada.

Isso pode influenciar:

• Percepções.
• Opiniões.
• Tendências.
• Hábitos.
• Consumo.
• Decisões.

Você não vê “a internet”.

Você vê uma versão da internet filtrada pelos sistemas de recomendação e pelo seu próprio comportamento.

Para marcas, isso é ainda mais importante

Uma empresa não pode pensar:

“Temos 50 mil seguidores, então nossa mensagem chega a 50 mil pessoas.”

Não funciona assim.

A estratégia precisa considerar distribuição.

Conteúdo.

Frequência.

Relevância.

Relacionamento.

Formatos.

E, principalmente, a capacidade de gerar interesse.

O objetivo não é aparecer para todos

Isso também é importante.

Uma empresa não precisa necessariamente aparecer para todos os seguidores.

Precisa aparecer para as pessoas certas.

Imagine uma marca B2B com 20 mil seguidores.

Alcançar 5 mil pessoas altamente relevantes pode ser mais valioso do que alcançar 50 mil pessoas sem interesse comercial.

Quantidade de alcance não substitui qualidade da audiência.

O que realmente importa para o creator

O creator precisa construir algo que vá além do simples “seguir”.

Precisa criar reconhecimento.

Expectativa.

Relacionamento.

Identidade.

Autoridade.

Quando alguém procura deliberadamente seu conteúdo, a dependência da distribuição automática diminui.

A pessoa não está apenas esperando encontrar você no feed.

Ela está procurando você.

Conclusão

Você não vê conteúdo de todos que segue porque as redes sociais deixaram de funcionar como simples listas cronológicas.

Elas se transformaram em sistemas de recomendação.

O objetivo é selecionar, entre uma quantidade gigantesca de conteúdos, aquilo que provavelmente será mais relevante para cada usuário.

Por isso, seguir alguém não garante que você verá tudo.

Seu comportamento influencia o que aparece.

O comportamento de outras pessoas também influencia a distribuição.

E o próprio sistema decide quais conteúdos merecem mais espaço.

Para quem cria conteúdo, isso significa uma coisa:

seus seguidores não são uma audiência garantida.

Cada publicação precisa conquistar atenção novamente.

E para quem consome conteúdo, existe uma consequência ainda mais interessante:

o que você vê todos os dias não é simplesmente o mundo. É uma versão do mundo escolhida por um sistema que aprendeu com o seu comportamento.

Você não vê tudo que segue.

Você vê aquilo que o sistema acredita que vale a pena mostrar para você.